AI、ロボット、センサー…
介護の課題解決に向け、新しいテクノロジーの活用が不可欠だと考えている方は多いと思います。
我々キーリンクスもそう考えています。
しかし…介護の現場では
「ITを使える職員が少ない」「導入効果を想像できない」「予算が限られている…」等
様々な理由で、テクノロジーの活用が大幅に遅れています。
テクノロジーの導入には費用がかかり、活用できるよう職員の育成も必要です。
だからこそ私たちは
"介護職員の方にテクノロジー活用の効果を実感してもらうこと"
" 職員の方自ら活用を広げていけるようサポートすること"
が重要だと考えています。
ビジネスチャットツールの活用を推進し、現在「Slack」の導入サポートに
取り組んでいます。
情報共有が効率的になり、スマホ操作が苦手な職員はメッセージを見ることから
スタートできるため、特に施設長やリーダーに導入効果を実感して頂けています。
介護施設でIT導入効果を高めるためには、職員が自ら使い方を考え、活用していけるようサポートすることが重要です。
施設のリーダーにツールのトレーニングをしっかり行い、操作方法やトラブル対応などを気軽に相談できる環境づくりに取り組んでいます。
介護記録のIT化が進めば、利用者様のケア状況が職員同士で共有しやすくなり、
記録の振り返りもしやすくなります。
私たちは記録をメニュー化することで、誰でもすぐに使える記録ツール
「ケアレポ」を開発し、ITの活用がさらに広がるよう取り組んでいます。
アンケートではリーダー全員が「Slackを利用して良かった」と回答。施設長の篠塚様は「スマホ操作が苦手な職員は、メッセージを見るだけでも十分情報共有の効果がある」「スタッフに通知する文章作成などの手間が大幅に減りました。スタッフとの連絡もスピーディーになり仕事が早く進みます。便利さを実感したら、もう以前には戻れません」とコメントされていました。
メッセージのやり取りが年間で2万件を超えました。活用が広がったことでスマホ操作が苦手な方も自らメッセージを発信するようになり、施設全体でIT活用の経験値が上がっています。また施設全体でIT活用の効果を実感したことで、環境整備も前向きに取り組まれていました。
介護士の方にアンケートを実施したところ６～７割以上が「使いやすい」「今後も使いたい」と回答。集計に膨大な時間を費やされていましたが、記録がデータ化されたことで事故数が増えているフロアや利用者様など状況把握が効率化されました。
